株式会社翠庭園 プライバシーポリシー
株式会社翠庭園（以下「当社」といいます。）は、庭園・造園に関する業務を通じて取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社翠庭園
所在地：〒166-0012 東京都杉並区和田3丁目30-15 翠庭園ビル 2F
電話番号：+81 3-6382-9741
メールアドレス：[email protected]
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。
- お問い合わせフォーム、電話、電子メール、名刺交換、来店・現地打合せ等を通じてご提供いただく情報
- 庭園設計、造園工事、剪定、維持管理、植栽、見積り作成、アフターサービス等の業務遂行に伴い取得する情報
- 当社ウェブサイトの閲覧、アクセス解析、Cookie等の技術を通じて取得する情報
- 採用応募、業務提携、取引先管理その他の事業活動に伴い取得する情報
当社が取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、役職、施工対象物件の所在地、相談内容、決済関連情報、通信記録、アクセスログ、端末情報等が含まれる場合があります。
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 庭園・造園に関する各種サービスの提供、施工、維持管理、アフターサポートのため
- お見積り、現地調査、打合せ、契約締結、請求、決済、入金確認のため
- お問い合わせ、資料請求、各種ご相談への対応のため
- ご依頼内容の確認、連絡、緊急時対応、工事進行管理のため
- 当社サービスの品質向上、改善、新サービスの開発のため
- 当社の営業案内、キャンペーン、イベント、メンテナンス情報等のご案内のため
- 採用選考、採用手続、入社後の人事・労務管理のため
- 法令遵守、権利保護、紛争対応、監査対応のため
- アクセス解析、サイト運営の改善、不正アクセス防止のため
- 前各号に付随する業務遂行のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本の法令に基づき、個人情報を以下のいずれかの根拠により取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前のご本人の求めに応じた手続を行うために必要な場合
- 法令に基づく場合
- 当社の正当な事業上の利益のために必要であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、日本法上、個人情報の利用については、原則として特定した利用目的の達成に必要な範囲で行います。
5. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないで個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合であって、ご本人の同意取得により支障が生じるおそれがある場合
当社は、業務の一部を外部事業者へ委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対し、個人情報の適切な管理を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。
委託先の例としては、システム保守事業者、会計・請求関連サービス事業者、配送業者、施工協力会社、クラウドサービス提供事業者等が含まれることがあります。
6. 個人情報の第三国への移転
当社が利用するクラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の提供者が日本国外にサーバーを設置している場合、個人情報が外国に保管またはアクセスされることがあります。
当社は、外国にある第三者へ個人データを提供または委託する場合、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、移転先における個人情報保護措置の確認その他必要な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が求められる期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、適切な方法により遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- お問い合わせ情報：対応完了後、必要な期間
- 契約・請求・会計関連情報：法令上必要な期間
- 施工・維持管理記録：保守対応、保証対応および紛争対応に必要な期間
- 採用応募情報：採用選考および関連手続に必要な期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 第三者提供記録の開示の請求
また、法令上認められる場合には、データポータビリティに相当する情報の提供や、処理に対する異議を申し出ることができる場合があります。
これらの請求をご希望の場合は、第12項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。なお、開示等の請求に際しては、手数料をいただく場合があります。
9. 同意の撤回
当社がご本人の同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、ご本人はいつでもその同意を撤回することができます。撤回をご希望の場合は、第12項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの一部または全部をご提供できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のご意見については、以下の窓口で受け付けます。
当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。なお、ご本人が個人情報保護委員会または所管の相談窓口等に相談することもできます。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス制限
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先に対する適切な監督
- 情報システムおよび端末のセキュリティ対策
- 記録媒体・書類の適切な管理および廃棄
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要に応じて個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社翠庭園
住所：〒166-0012 東京都杉並区和田3丁目30-15 翠庭園ビル 2F
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、公表時点から効力を生じるものとします。
重要な変更を行う場合には、必要に応じてご本人に通知または再同意の取得を行います。
制定日：2026年7月14日